PR-ekspertene er samstemte: Kongehuset må være brutalt ærlige nå

– Det er ikke én ripe i lak­ken – det er to sto­re sa­ker som tref­fer på nes­ten sam­me tids­punkt, sier Kris­ti­an Hvi­len, managing part­ner i Rud Pedersen Pub­lic Affairs, til KOM24.

Tirs­dag star­tet retts­sa­ken mot Ma­ri­us Borg Høiby i Oslo ting­rett. 

Høiby er til­talt for 38 for­hold, in­klu­dert fire vold­tek­ter, mis­hand­ling i nære re­la­sjo­ner og nar­ko­ti­ka­kri­mi­na­li­tet. Han nek­ter straff­skyld for fle­re av de mest al­vor­li­ge til­ta­le­punk­te­ne og i hel­gen som var kom det fram at Høibys mor, kron­prin­ses­se Met­te-Ma­rit, had­de hatt tett kon­takt med den døm­te over­gri­pe­ren Jeff­rey Ep­stein.

Reelt omdømmeproblem

– Ma­ri­us-retts­sa­ken vil­le vært hånd­ter­bar ale­ne. Ep­stein-e-pos­te­ne vil­le vært hånd­ter­ba­re ale­ne. To­ta­len er det som gjør det­te til et re­elt om­døm­me­pro­blem, me­ner Hvi­len og vi­ser til en om­døm­me-må­ling i NRK, hvor kon­ge­hu­set nå får 70 pro­sent støt­te, mot 81 pro­sent i 2017.

Rykk tilbake til start!

Han kal­ler det en merk­bar ned­gang, men langt fra en kol­laps og tror man vil kom­me greit fra det. På sikt. 

– Ver­den er et usik­kert sted i dis­se da­ger og da har vi en hang til å tryg­ge oss med kon­ti­nui­tet og tra­di­sjon. I til­legg har kon­ge­pa­ret og kron­prin­sen en so­lid plass i nors­ke hjer­ter og jeg tror folk flest skil­ler mel­lom Ma­ri­us som pri­vat per­son og kon­ge­hu­set som in­sti­tu­sjon, sier han.

Men han er klar på at man må være ær­li­ge når man kom­mu­ni­se­rer for å få det til. 

Han vil ikke kom­men­te­re på hvor­dan hans kol­le­ga­er i kon­ge­hu­set nå job­ber, mens de står midt i stor­men.

– Når det er sagt, tar jeg svært gjer­ne en pils med dem i et­ter­kant for å lyt­te og lære! Haa­kon sine ut­ta­lel­ser om retts­sta­tens rol­le er fak­tisk god kri­se­hånd­te­ring. Det van­ske­li­ge spørs­må­let for kon­ge­hu­set nå er ikke nød­ven­dig­vis e-pos­ter og Ma­ri­us – det er hvem som viss­te hva og når, in­ternt i ap­pa­ra­tet, me­ner han.

Hå­kon Pet­ter­sen i Apriil PR er langt på vei enig med Hvi­len i at kon­ge­hu­set står sterkt i Norge. Men han er mer usik­ker på hva som kan skje fram­over. 

– Så len­ge Har­ald er kon­ge vil kon­ge­hu­set har stor støt­te og sym­pa­ti, men til­li­ten til nes­te ge­ne­ra­sjon i kon­ge­fa­mi­li­en er i spill med det som skjer nå, me­ner han.

– Også når det gjør vondt

Han me­ner det kan ta tid å byg­ge opp igjen til­li­ten og sier at kron­prin­ses­sens dår­li­ge døm­me­kraft i re­la­sjo­nen til Ep­stein er al­vor­lig nok, men det at kron­prins­pa­ret tid­li­ge­re har gitt man­gel­ful­le opp­lys­nin­ger om kron­prin­ses­sens re­la­sjon til Ep­stein, det er vir­ke­lig far­lig for til­li­ten.

Det har fått fle­re til å stil­le svært kri­tis­ke spørs­mål til kon­ge­hu­set og om­døm­met dets har stupt den siste ti­den.

Kom-avdelingen opplever et enormt trykk før Høiby-rettssaken

– Det vil ta tid å byg­ge til­li­ten opp igjen, men jeg tror det er mu­lig om de vel­ger å være åpne om hva som har skjedd, også når det gjør vondt, sier han.

Hans råd er å møte pres­sen, vise sår­bar­het og å være åpen og vi­ser til suk­ses­sen da Haa­kon og Met­te Ma­rit møt­te pres­sen i 2001, for å for­tel­le om Met­te Marits for­tid. da var hun var bru­talt åpent, og for­tal­te om «ut­age­ren­de fes­ting»

– Jeg tror dess­ver­re ikke de vil våge å være like åpne den­ne gan­gen, og det kan føre til va­rig svek­ket til­lit til kron­prins­pa­ret, sier han.

Også Guri Stør­vold i Zynk tror at om man gir det­te noen år, så vil mye ha gått seg til. Men hun me­ner og at tab­be­kvo­ten er brukt opp nå. 

– Den sto­re fei­len i kri­se­hånd­te­rin­gen her er at kon­ge­hu­set ikke sør­get for å gå ut med all in­for­ma­sjon om om­fan­get av dia­log og mø­ter, sier hun og pe­ker på at noe som har bi­dratt til at folk er så opp­rør­te som de gir ut­trykk for i den­ne sa­ken, er at det er sagt ting som ikke er sant. 

– Om det skul­le vise seg at det er be­visst løgn, er det et spørs­mål om til­li­ten kan kom­me helt opp på gam­le høy­der igjen, sier hun og leg­ger til at det vik­tig­ste er å sør­ge for at det ikke fin­nes så mye som en li­ten SMS holdt unna of­fent­lig­he­ten nå. 

Stør­vold me­ner at nå må alle kort på bor­det. 

– Så for­står jeg at det er en kre­ven­de si­tua­sjon med en syk kron­prin­ses­se og en retts­sak som på­går, men fag­lig sett er rå­det krys­tall­klart; kron­prin­ses­sen bør stil­le opp for ut­valgt norsk pres­se, snak­ke ut, sva­re på alle spørs­mål, be om unn­skyld­ning til det nors­ke folk, leg­ge seg flat og vise at hun vir­ke­lig me­ner det, sier hun.

Hel­ler ikke Stør­vold vil kom­men­te­re kom­mu­ni­ka­sjons­job­ben kon­ge­hu­sets egne folk har gjort i den­ne sa­ken.

– Jeg kjen­ner ikke si­tua­sjo­nen på inn­si­den og vet ikke hvil­ke vur­de­rin­ger som er gjort. Men med lang er­fa­ring fra kri­se­hånd­te­ring vet jeg at det er gan­ske van­lig at all in­for­ma­sjon ikke blir delt med ap­pa­ra­tet rundt, sier hun.

Det kan være at noen har glemt, at man har for­trengt hva som har skjedd el­ler at den som sit­ter på in­for­ma­sjo­nen bare hå­per sterkt at det ved­kom­men­de sit­ter på ald­ri blir opp­da­get. 

– Det kan være til­fel­le her. Hvis kon­ge­hu­sets ap­pa­rat har visst om det­te og har gitt råd om å sit­te stil­le, så har det vært et dår­lig råd, sier hun og fort­set­ter: 

– Uan­sett vi­ser sa­ken at det de vik­tig­ste med­lem­me­ne i kon­ge­fa­mi­li­en fore­tar seg må kva­li­tets­sik­res bed­re. Det er en sy­stem­svikt som må ret­tes opp for frem­ti­den.

Ma­ri­us Par­mann i Storm com­mu­ni­ca­tions sier til KOM24 at det trek­kes for ras­ke og enk­le kon­klu­sjo­ner om hva som er rett å gjø­re for kon­ge­hu­set.

– Det er for lett å kri­ti­se­re kri­ser man ikke har for­ut­set­ning for å kjen­ne de­tal­je­ne i. Det er umu­lig å stå på ut­si­den og gi de helt rik­ti­ge rå­de­ne, da må man ha mye dy­pe­re for­stå­el­se for fak­ta i saka enn det me­die­bil­det gir, me­ner han og vi­ser til egen er­fa­ring med kri­se­hånd­te­ring.

Superkrevende

– Det er ofte mye mer kom­plekst på inn­si­den enn det som sy­nes på ut­si­den, sier han og fort­set­ter:

– Det er su­per­kre­ven­de, for det er man­ge in­ter­es­sen­ter og be­rør­te å iva­re­ta. Men fak­ta i sa­ken er uover­sikt­li­ge, òg for de på inn­si­den, sier han.

Se og Hør-topp kritiserer kom-arbeidet rundt prinsessebryllupet

Også Par­mann pe­ker på at om­døm­met er ska­det, men som sine bran­sje­kol­le­ga­er, tror han det kan re­pa­re­res og sier at det er man­ge ek­semp­ler der til­li­ten er gjen­vun­net der noen har stått i en vel­dig kre­ven­de si­tua­sjon før.

– Så kan det li­ke­vel re­pa­re­res, men det av­hen­ger dels av hvor­dan de in­vol­ver­te vel­ger å kom­mu­ni­se­re vi­de­re, men og sub­stan­sen i sa­ken. Hva er det som fak­tisk har skjedd?, sier han og set­ter spørs­måls­tegn ved om det kom­mer nye opp­lys­nin­ger og hva som blir sva­re­ne på dem.

– God kom­mu­ni­ka­sjon red­der ikke en si­tua­sjon, det er sub­stan­sen i sa­ken som be­tyr noe, sier han.

Par­manns råd er å skaf­fe seg best mu­lig over­sikt over si­tua­sjo­nen og kom­mu­ni­se­re der­et­ter.

Han er skep­tisk til råd om å kas­te seg rundt og møte pres­sen og vise full åpen­het og sier at det tror han er for tid­lig nå.

– Vi må ikke trek­ke for ras­ke og enk­le råd ba­sert på det vi har lest og hørt om sa­ken. Det er de som sit­ter tet­test på som har det ful­le og hele bil­det og det å gi treff­sik­re råd kre­ver at du kjen­ner de de­tal­je­ne, sier han. 

– Det blir spen­nen­de å se hvor­dan de vel­ger å hånd­te­re sa­ken vi­de­re, av­slut­ter han. 

Kruse Larsen vil ikke ut­ta­le seg i sa­kens an­led­ning, mens TRY og Ape­land ikke vil ut­ta­le seg på grunn av di­ver­se bin­din­ger. First House har ikke be­svart våre hen­ven­del­ser. 

Kongehuset varsler full taushet under rettssaken