Disse har best og verst omdømme i offentlig sektor

(Arendal:) Brønnøysundregistrene er den offentlige virksomheten i Norge med best omdømme, viser undersøkelsen Traction Offentlig 2025. 

Det kom fram under et arrangement på Arendalsuka, onsdag morgen.

Traction Offentlig kartlegger omdømmet til offentlige etater, og er utviklet av kommunikasjonsbyrået Apeland i samarbeid med Altinget og Norstat. I årets undersøkelse er 40 virksomheter vurdert, og folket deler sin oppfatning av blant annet tillit, kvalitet, etikk og ledelse.

Havner på bunn i omdømmeundersøkelse: – Det gjør ikke godt

– Årets Traction offentlig viser at etatene generelt har godt omdømme. Hele 33 av de 40 målte ender i kategorien «svært godt» eller «godt» omdømme, og flere scorer sterkere enn i fjor sier Apeland. 

Brønnøysundregistrene får 84 poeng, noe som er en del dårligere enn fjorårets vinner, Riksrevisjonen som fikk 91 poeng.

Fjorårets vinner har for øvrig stupt 10 plasser og ender på 80 poeng i år. 

Rett etter Brønnøysundregistrene ligger Statistisk sentralbyrå og Statens kartverk på omdømmetoppen. Helt nederst på listen er Bane NOR, Nav og Statsbygg. Førstnevnte hadde også samme plassering i fjor. 

– Bane NOR, Nav og Statsbygg forbindes av mange med forsinkelser, kompliserte prosesser og prosjekter som går galt. Når mediebildet preges av problemer, og få opplever de gode sidene direkte, blir det krevende å bygge et godt omdømme, sier Apeland.

I fjor fikk bunn tre, som var Bane NOR; NAV og Nye Veier, henholdsvis 46, 53 og 55 poeng hver. I år får de tre nederste 46, 53 og 58 poeng. 

Nye Veier har på sin side klaret opp til 60 poeng og klatret noen få plasser. 

I tillegg til omdømmescore, som er en emosjonell score, vurderer respondentene også ulike egenskaper ved etatene. Generelt får de 40 målte best score på kvalitet og ledelse, mens klimainnsats og effektiv ressursutnyttelse får svakest score. Vinneren, Brønnøysundregistrene, er blant de få som oppleves å utnytte ressursene sine godt. Også på dette området ligger Nav og Bane NOR i bunnen.

– Jeg hadde aldri trodd at vi skulle holde på i sju år