MENINGER:
Markedsførere i KI-teten
«Når det kommer til generativ kunstig intelligens, er det faktisk vi markedsførere som leder an. Mens mange fortsatt snakker om mulighetene, har vi allerede tatt teknologien i bruk», skriver Else Gullestad.
Da generativ KI slo gjennom, ble mange stående og lure på hva dette egentlig var. Men med vår kreative driv og jakt på konkurransefortrinn, kastet vi oss over teknologien før den rakk å lande.
Mens ledelsen diskuterte muligheter og utfordringer, brukte Coca-Cola KI til å vekke klassiske kunstverk til live i kampanjen Masterpiece, og LinkedIn lanserte KI-genererte samarbeidsartikler.
Ferske tall fra Cognizants store undersøkelse fra 2024 bekrefter inntrykket. Markedsførere ligger helt i front når det gjelder å satse på generativ KI – kun IT-avdelingene investerer mer. Dette er ikke bare en ny trend vi hopper på. Det viser et skifte i hvordan innovasjon skjer. Det er vi, de kreative problemløserne, som setter retningen.
McKinseys State of AI-rapport fra 2023 viser også at 53 % av markeds- og salgsteam som bruker generativ KI har økt inntektene med minst 5 %, og 37 % har redusert kostnadene med minst 10 %. Det er tydelige resultater.
En viktig suksessfaktor er det tette samarbeidet mellom markedsføring og IT. To avdelinger som før levde på hver sin planet, har funnet hverandre. Markedsførerne kjenner målgruppen og ser mulighetene. IT får teknologien til å fungere. Sammen er de dynamitt.
Nå har vi en unik mulighet til å ta lederrollen i KI-revolusjonen. De mest vellykkede virksomhetene starter ofte med korte innovasjonssprinter – gjerne på seks uker – der man tester ett konkret bruksområde fra start til slutt. Dette gir både fremdrift og energi.
Cognizants forskning viser at prosjektene som lykkes best, er de som fokuserer på tydelige resultater – som raskere lansering eller økt salg. Det gjør det også lettere å få gjennomslag når budsjettene skal fordeles.
Vi markedsførere sitter altså med nøkkelen. Ved å bruke teknologien aktivt og målrettet – i stedet for å vente og se – kan vi bruke KI som et kraftfullt verktøy for både kreativitet og effektivitet. Og vi kan vise resten av organisasjonen hvordan det faktisk gjøres.
———————————————-
Dette er et meningsinnlegg, og gir uttrykk for skribentens mening. Har du lyst til å skrive i KOM24? Send ditt innlegg til meninger@kom24.no.
