Krever at lovbrudd mot forbrukere skal svi mer
Ber om lov til å sanksjonere bedrifter som bryter markedsføringsloven raskere.
Publisert
– Forbrukervernet er lite verdt hvis det ikke kan sanksjoneres. Vi ber nå regjeringen sørge for at Forbrukertilsynet kan føre effektivt tilsyn, og at det faktisk svir å bryte lovverket, sier direktør Mette Fossum i Forbrukerrådet, til egne nettsider.
Forbrukertilsynet er i dag pålagt å veilede næringsdrivende som blir tatt i å bryte markedsføringsloven. Hvis aktørene retter seg etter veiledningen, legges saken bort. Tilsynet kan heller ikke kreve at selskapene tilbakebetaler det de har tjent på lovbruddene.
Forbrukerrådet mener at konsekvensen er at næringsdrivende kan bryte forbrukerlovgivningen med svært lav risiko.
De viser til at i perioden 2023–2025 har kun fire selskaper fått endelige vedtak om bot (tvangsmulkt og overtredelsesgebyr) etter behandling i Forbrukertilsynet og Markedsrådet. De samlede bøtene utgjør 3,6 millioner kroner.
Forbrukertilsynet er også forhindret fra å ta saker som blir overprøvd i Markedsrådet videre i rettssystemet. Dette står i motsetning til Konkurransetilsynet, som har blitt gitt denne muligheten.
– At næringsdrivende kan ta saken til retten, mens tilsynsmyndigheten ikke har samme mulighet, innebærer en uholdbar skjevhet. Denne skjevheten kan over tid uthule forbrukernes rettigheter i Norge, sier Fossum.
– Det er heller ingen garanti for at Markedsrådet alltid treffer riktige vedtak. Feil avgjørelser kan dermed bli stående og skape uheldig presedens.
De viser til to eksempler, som de mener viser problemet tydelig. I mars 2025 ila Forbrukertilsynet ukebøter på 2,5 millioner kroner til Onepark, APCOA Norway og Aimo Park. Dette ble opphevet av Markedsrådet uten at tilsynet kunne ta saken videre.
Diamond Dental lokket i perioden 2023–2025 mange forbrukere med abonnementsfeller. Selv om bruddene var klare, måtte tilsynet veilede selskapet før det var mulig å ilegge gebyr.
Tilsvarende har Kitch’n flere ganger brutt markedsføringsloven under Black Week uten å få gebyr, fordi sakene ikke var identiske med tidligere overtredelser.
– Det gjør også at Forbrukertilsynet må bruke uforholdsmessig mye ressurser på oppfølging. Hadde tilsynet hatt mulighet til å ilegge sanksjoner direkte, kunne de statuert et eksempel og stoppet ulovlig praksis raskere, sier Fossum.
Har du tips til denne eller andre saker? Kontakt oss på: tips@kom24.no
