Har du tips til denne eller andre saker? Kontakt oss på: tips@kom24.no
Klager Temu inn for villedende reklame
Framtiden i våre hender har klaget den kinesiske handelsplattformen Temu inn til Forbrukertilsynet for det de mener er villedende markedsføring.
Publisert
Bakgrunnen er en omfattende annonsekampanje der Temu bruker KI-genererte bilder av butikker, lagerbygg og motorveiskilt for å fremstå som til stede i Norge – selv om selskapet verken har kontor, butikk eller registrering her.
Annonsene er sett på blant annet Facebook, Dagbladet.no og Tek.no. De viser blant annet et butikklokale med skiltet «TEMU SALG NORGE», et motorveiskilt med «AVKJØRING TEMU NORGE» og budskapet «NÅ ER VI I NORGE!».
– Temu kjører nå en annonsekampanje i Norge som gir inntrykk av at de er et norsk selskap med butikker og lager her til lands. Det stemmer ikke. Bildene er KI-genererte, og Temu har verken kontor, butikk eller registrering i Norge. Dette er etter vår vurdering villedende markedsføring i strid med loven, sier Tale Hungnes, leder i Framtiden i våre hender, i en pressemelding.
Organisasjonen peker også på konsekvensene for norske kunder. Når Temu ikke er etablert i Norge, regnes forbrukere som importører etter produktkontrolloven. Det betyr at ansvaret for produktsikkerhet i praksis ligger hos kjøper.
En nordisk undersøkelse fra HUI Research viser at 9 av 10 ikke er klar over dette. Over halvparten sier de ville handlet mindre eller ikke i det hele tatt dersom de visste det.
– Når forbrukere tror de handler fra en norsk nettbutikk, legger de også til grunn at norske regler gjelder. Det gjør de ikke. Kjøper du fra Temu, er det du selv som er ansvarlig importør, og hvis noe går galt med produktet, har du få rettigheter å vise til, sier Hungnes.
Organisasjonen viser også til tidligere funn av produkter med blant annet miljøgifter, brannfarlig elektronikk og leker med potensielt skadelige kjemikalier.
Framtiden i våre hender mener kampanjen kan påvirke forbrukeres økonomiske valg, og viser til markedsføringsloven om villedende markedsføring.
– Vi mener dette er en sak som krever rask handling fra Forbrukertilsynet. Plattformer som Temu vokser raskt i Norge, og da kan vi ikke ha en praksis der de får markedsføre seg som noe de ikke er uten konsekvenser, sier Hungnes.