MENINGER:
Hvordan kan KI gi oss mer enn bare ultraprosessert tekst?
«Noen mener at kunstig intelligens (KI) skaper mer meningsløst innhold enn nyttige løsninger. Bekymringen bør tas på alvor», skriver Fred-Ragnar Skau Nilsen, i dette innlegget.
Hva skjer når stadig mer av det vi ser, leser og hører er skapt av maskiner?
I sosiale medier har det blitt vanlig å se videoer med statsledere som kysser hverandre, Jesus som går på vannet, og snakkende hunder. Dette maskinproduserte og meningsløse innholdet kalles AI-slop, underholdning som kanskje får oss til å smile, men som ikke gir verdi.
Når vi får ny og imponerende teknologi, taper behovet for kvalitet ofte mot fascinasjonen for det nye. Det er fort gjort å tenke at det som er imponerende også er verdifullt, men veien til den store KI-gevinsten kan være lenger enn vi tror.
Bekvemmelighetsfellen
Vi har alltid brukt teknologi for å slippe tunge oppgaver. Hjulet, vaskemaskinen og bilen har gjort livet enklere. Teknologi har vært en avlastning, men kunstig intelligens utfordrer denne rollen. Hvis vi tror KI bare skal ta over oppgaver og gjøre hverdagen vår mer bekvemmelig, tar vi feil.
Mange har allerede erfart denne misforståelsen på jobb. Noen KI-entusiaster produserer store mengder innhold – tekster og illustrasjoner som ser fine ut, men som ikke gir reell verdi. Andre har laget KI-agenter som automatisk svarer på e-poster. Resultatet er at mottakeren må bruke tid på å tolke store mengder informasjon som ikke hjelper dem. La oss kalle det ultraprosessert språk, tekster som ser bra ut, men som ikke tilfører «næring» til medarbeidere eller virksomheten.
Fra automatisering til utvidelse
I KI-debatten har vi det engelske uttrykket «from automation to augmentation» (fra automatisering til utvidelse). Poenget er ikke å erstatte mennesker, men å bruke maskiner til å forsterke innsatsen vår.
Kommunikasjon handler om mer enn å formidle ferdige tanker. Mening blir til i friksjonen mellom deg og teksten din. Overlater du skriveprosessen til KI, mister du den skapende aktiviteten. Det blir som studenter som lar KI svare på eksamensoppgaver: Teksten ser kanskje bra ut, men deltakelsen på eksamen blir meningsløs.
Det samme gjelder språket. KI kan produsere tekst, men språk er først og fremst en menneskelig aktivitet for bygging av forståelse og fellesskap. Maskiner kan gjerne hjelpe oss å gjøre tekstene enklere, klarere og mer pålitelige, men når tekstene ikke lenger er våre, mister de sin verdi.
Intelligente verktøy
KI er både dummere og mer intelligent enn vi tror. Den er dårlig til å skjule sine egne spor, og KI-generert tekst er lett å avsløre. Samtidig er den god til å finne uklarheter og utfordre argumentene dine. KI skal ikke gi alle svar, men fungerer overraskende godt når du ber den stille deg spørsmål som får deg til å tenke dypere og se klarere.
Jeg jobber i Sopra Steria, et av Norges største konsulenthus innen digitalisering og kunstig intelligens. Hos oss finner du teknologer, samfunnsvitere, økonomer, pedagoger og spesialister på endring og psykologi. I møte med KI er vi både entusiastiske og varsomme.
Vi har mange eksempler på KI-prosjekter som har gitt verdifulle resultater. Noen ganger handler det om automatisering, men ofte dreier det seg mer om å hjelpe kunder med økt kvalitet og mer presise løsninger i deres digitale arbeid.
En kollega beskrev det slik: «Hjernen min har fått seg elsykkel. Jeg må fortsatt tråkke selv, men nå kommer jeg lenger. De nye verktøyene gjør meg ikke bare raskere. De gjør meg også klokere.»
Tenke fort og langsomt
Daniel Kahneman, psykolog og nobelprisvinner i økonomi, har vist oss verdien av grundige resonnementer og langsom tenkning.
Kunstig intelligens kan styrke denne evnen: Nå kan teknologien ta seg av det raske, så vi får mer tid til langsom refleksjon og bygging av menneskelige relasjoner. Slik kan vi skape varige løsninger på krevende samfunnsoppgaver. Det forutsetter imidlertid at vi aldri gir fra oss ansvar eller eierskap til teknologien.
———————————————-
Dette er et meningsinnlegg, og gir uttrykk for skribentens mening. Har du lyst til å skrive i KOM24? Send ditt innlegg til meninger@kom24.no.
