TRY utvikler mulig Retriever-konkurrent: – Medieovervåkings­løsningene er utdaterte

Som KOM24 har skrevet, tester Oslo kommune nå en egenutviklet løsning for medieovervåking etter Infomedia-konkursen.

Nå mener også TRY Råd-sjef Stine Grøndahl Sesseng at markedet er inne i et større skifte.

– Jeg synes det skjer noen veldig store skifter i det landskapet akkurat nå, sier hun til KOM24.

TRY Råd har avtale med Retriever, men jobber også med prototyper for nye analyse- og overvåkingsløsninger. Sesseng uttaler seg både som rådgiver for kunder og som leder for et byrå som utforsker nye kommersielle løsninger.

– Jeg mener at en del av forretningsmodellene rundt de gamle medieovervåkingsløsningene er utdaterte. Det å bygge opp nye forretningsmodeller rigget for en mer KI-drevet fremtid, som i større grad enn i dag tjener mediene, er spennende.

Retriever sier de ikke er bekymret for at en kunde utvikler løsninger som potensielt kan konkurrere med dem.

– Konkurranse er en naturlig del av markedet. Vi fokuserer på det vi kan påvirke: å levere kvalitet, innovasjon og gode resultater for kundene våre, sier Guro Lindebjerg, norgessjef i Retriever, til KOM24.

– Kundene er ikke fornøyde

Hun sier flere av byråets kunder nå vurderer hvilke løsninger de skal bruke framover.

– Vi har mange kunder som står i en skvis hvor de ikke opplever at de får det de ønsker. Det er få valgmuligheter, og forventningene til mulighetsrommet er større enn det leverandørene kan gi.

Ifølge Sesseng handler utfordringen ikke bare om pris, men om at kundene forventer mer av verktøyene enn tradisjonell medieovervåking kan gi.

Prisene stiger etter Infomedia-konkursen: Oslo kommune tester egen løsning

– Kundene er ikke fornøyde med det bildet de får presentert i dag fra ulike leverandører. Det blir fragmentert, sier hun.

Hun mener KI gjør det mulig å koble medieovervåking sammen med politiske prosesser, markedsundersøkelser og interne datakilder. I stedet for periodiske rapporter, kan kundene få løpende analyser og «ha en dialog med dataene».

– Med dagens språkmodeller kan du gjøre analyser som gir en kontekstforståelse. De analysemodellene som er satt opp i dagens løsninger tar ikke det hensynet, sier Sesseng.

Utviklingen betyr at flere må endre arbeidsform.

– Det er en helt ny måte å jobbe på, som både påvirker de tradisjonelle leverandørene og måten vi og kommunikasjonsavdelingene bør jobbe.

I dialog med mediehus

TRY Råd er i dialog med flere mediehus om avtaler for en ny type analyse- og overvåkingsløsning.

– Vi har en god dialog med flere av mediehusene på avtaler vi mener vil være gunstig for en sånn type oppsett, sier Sesseng.

Hun ønsker ikke å navngi hvilke mediehus det gjelder, men opplyser at TRY Råd har hatt kontakt med flere av de største mediehusene.

– Det å ivareta gode redaksjonelle medier er kjempeviktig, så jeg støtter virkelig at vi får på plass nye finansielle modeller som sikrer det. Samtidig må det være løsninger som kundene faktisk har bruk for, sier Sesseng.

Hun sier mediehusene er bekymret når lesere og trafikk flytter seg fra deres egne plattformer.

– Det handler om å få nye løsninger og avtaler som opprettholder inntjening og trafikk, samtidig som man får den dataen man trenger for overvåkning og analyse.

Sesseng mener utviklingen må ses i sammenheng med at mer informasjon hentes og leses gjennom KI-verktøy.

– Det er en bekymring hos mange hvor trafikken beveger seg hen. Klikkratene går ned, og informasjonen innhentes og leses hos KI-leverandørene, sier hun.

TRY Råd bygger nå prototyper for nye analyse- og overvåkingsløsninger. Sesseng sier en slik løsning kan utvikles relativt raskt, men at testing og avklaringer med andre aktører tar tid.

– Nå har vi flere dialoger og gjør mye innsiktsarbeid på hva behovet er, sier hun.

Offentlige anbud avlyses og utsettes – Retriever eneste tilbyder