MENINGER:
Om fem år tror jeg mange selskaper vil angre
«Kommunikasjon handler ikke om å si «det rette». Det handler om å finne ord som bygger tillit mellom oss mennesker», skriver Per Valebrokk.
Om fem år tror jeg mange selskaper vil angre på hvor upersonlige de gjorde kommunikasjonen sin med AI. Antallet LinkedIn-poster som åpenbart er skrevet av en maskin, begynner å bli ganske høyt.
Ledere bør ikke gå med på det.
Kommunikasjon handler ikke om å si «det rette». Det handler om å finne ord som bygger tillit mellom oss mennesker. Da må ordene også komme fra mennesker som innimellom famler etter rett ord, formulerer seg litt klønete eller misforstår. Men som i hvert fall er mennesker.
For det er ekte mennesker som skaper ekte tillit.
Problemet er ikke kvaliteten på språket. Ei heller antallet rakettemojis.
Problemet er at postene alt for ofte overlater tenkingen til AI. Å formulere en tanke er bare mulig hvis du faktisk har tenkt på forhånd. Hvis ikke sitter du igjen med innholdsløst ordgyteri.
For kort sagt er godt tenkt. Som Mark Twain skrev til redaktøren sin: «Beklager at brevet ble så langt. Jeg hadde ikke tid til å skrive det kortere».
AI er et fantastisk verktøy som gjør oss raskere og smartere. Men AI kommer aldri til å erstatte hvem vi er eller hva vi står for. Med alle våre fine feil og skavanker.
Det tror jeg mange undervurderer.
PS! Jeg har brukt AI til sparring her.
———————————————-
Dette innlegget ble først publisert på Per Valebrokks LinkedIn-profil, og er gjengitt med tillatelse.
Dette er et meningsinnlegg, og gir uttrykk for skribentens mening. Har du lyst til å skrive i KOM24? Send ditt innlegg til meninger@kom24.no.
