Nina Elise Dietzel har jobbet i Forbrukertilsynet siden 2012. Nå mener de det er på tide at influensere og andre som reklamerer i sosiale medier forstår hvilke regler som gjelder.
«Reklame i sosiale medier skal tydelig fremstå som reklame».
Det står i veiledningen som ligger ute på Forbrukertilsynets hjemmeside. Likevel er det mange influensere og andre på sosiale medier som ikke merker annonser godt nok.
VG skrev nylig om flere kjente influensere som har fått veiledningsbrev og varsel om overtredelsesgebyr fra tilsynet.
– Dette er en bransje som bør være klar over hva markedsføringsloven sier. Så vi er overrasket over at flere ikke merker annonsene på en tydelig måte, sier underdirektør i Forbrukertilsynet, Nina Elise Dietzel, til KOM24.
Før sommeren hadde Forbrukertilsynet et møte med byråene Max Social, Brandpeople, Egmont People, Team Tomorrow og Plan B. De samarbeider med flere norske influensere, og det var Max Social som tok initiativ til møtet.
– Vi ser heldigvis at en del byråer er bevisste og ønsker at dette gjøres riktig. Vi har vært tydelig på at vi har en veiledning ute på nett, og vi ba om innspill fra de som mener at noe med den er uklart, sier Dietzel.
Hun understreker at annonsører som samarbeider med influensere har hovedansvaret for at loven følges.
– Dette er en sammensatt bransje, og det dukker stadig opp nye aktører. Hvem som helst kan bli influenser, og det er heller ikke alle som som ser på seg selv som det. Uansett er det slik at når du starter en næringsvirksomhet, må du sette deg inn i noen lover og regler. Og vi ser også at det gjøres feil fra kjente influensere som har vært med lenge, sier Dietzel.
Forbrukertilsynet har nå fått tildelt 15 millioner kroner fra Barne- og familiedepartementet. Så langt har kontrollene deres i stor grad blitt gjort manuelt, men disse pengene skal gjøre jobben mer effektiv.
– Dette er et større prosjekt. Men det vil føre til at vi kan ta i bruk digitale verktøy som kan gjøre en del av jobben for oss, så kan vi som er jurister vurdere funnene.
– Hvor mange jobber med slike kontroller hos dere?
– Det varierer hvor mange vi er som jobber med denne typen saker. Vi setter inn ressurser der vi ser at det er behov.
– Hvor ofte mottar dere tips om for dårlig merket reklame i sosiale medier?
– Det er ukentlig. De tipsene er veldig viktige for oss, fordi vi ikke har mulighet til å følge med på alt hele tiden. Men tipsene må helst ha god dokumentasjon, og helst skjermbilder.
Selv har Dietzel jobbet i tilsynet i 14 år, siden 2012. Situasjonen har endret seg mye på de årene. Det er mange flere å følge med på, og flere plattformer enn før, sier hun.
Nå er det også et lovforslag på høring som kan gi Forbrukertilsynet større handlingsrom i møte med lovbrudd. Regjeringen vil presisere at tilsynet kan fatte vedtak og ilegge gebyr uten at de først må gå i dialog og forhandle med aktøren det gjelder.
Også her er målet å gjøre forbrukervernet mer effektivt.
– Dette er en bransje som vi har veiledet om merking av reklame i mange år. Går man langt tilbake, snakket vi om bloggere. Men selv etter så lang tid er det mye å ta tak i, og nå vil vi følge opp disse aktørene enda tettere framover, sier Dietzel.
