Har du tips til denne eller andre saker? Kontakt oss på: tips@kom24.no
OpenAI vil ha KI-agentene inn i byråenes pitchrom
OpenAI vil flytte KI fra skrivebordet til selve byråarbeidet. Nå peker selskapet på pitcher, kundepresentasjoner og kampanjeutvikling som neste arena for KI-agenter.
Publisert
Sist oppdatert
(CANNES LIONS): OpenAI ser for seg at KI-agenter kan få en langt større rolle i reklamebransjen enn å skrive utkast, oppsummere møter og effektivisere enkeltoppgaver.
Ifølge Denise Dresser, kommersiell direktør i OpenAI, bør teknologien etter hvert bygges inn i selve arbeidsflyten i byråer og markedsavdelinger – fra kundepresentasjoner og pitcher til kampanjeutvikling og lanseringer.
– Hvordan bygger du en kundepresentasjon? Hvis jeg er et reklamebyrå, hvordan bygger jeg en pitch? Hvordan tenker jeg rundt leveransene – og hvordan kan deler av dette automatiseres i Codex?, sa Denise Dresser, kommersiell direktør i OpenAI, under Cannes Lions.
Hun ble intervjuet av CNBC-journalist Julia Boorstin under seansen «Advertising in the Age of AI».
Dresser brukte Codex som eksempel på hvordan såkalte KI-agenter kan brukes også utenfor utviklermiljøene.
– Dette handler om å bringe agenter inn i hvordan du markedsfører, bygger en kampanje, jobber kreativt og tenker rundt lansering, sa hun.
Vil automatisere pitch og kundearbeid
Dresser mener mange virksomheter fortsatt bruker KI for snevert.
Det starter gjerne med individuell produktivitet: En medarbeider skriver raskere, analyserer mer eller lager førsteutkast med hjelp fra KI. Men den store gevinsten kommer først når teknologien tas i bruk på tvers av team og arbeidsprosesser, ifølge OpenAI-direktøren.
– Der vi ser at selskaper virkelig begynner å få fart, er når de går fra egen produktivitet til å dele en agent med en kollega og samarbeide rundt KI, sa Dresser.
Neste steg er å bygge teknologien inn i faste arbeidsflyter, enten det gjelder kampanjeutvikling, kreative prosesser eller planlegging av lanseringer.
For byråer kan det bety at KI ikke bare blir en sparringpartner for den enkelte rådgiver, kreatør eller prosjektleder, men en del av hvordan teamet utvikler, koordinerer og leverer arbeidet.
Vil bort fra «timer spart»
OpenAI mener det blir for defensivt å måle KI-satsingen i spart tid alene.
– Dette er ikke bare en teknologisk transformasjon. Det er en forretningstransformasjon, sa Dresser.
Hun oppfordret virksomheter til å spørre hvordan arbeidsprosesser kan tenkes helt på nytt, fremfor bare å effektivisere dagens måte å jobbe på.
– Hver arbeidsflyt og hver bransje kan tenkes på nytt, sa Dresser.
Dresser mener toppledelsen må være tett på denne utviklingen. Det holder ikke å overlate KI-arbeidet til teknologimiljøet eller enkeltansatte, sa hun.
– Konsernsjefen, og til og med styret, må starte samtalen, sa Dresser.
Hun mener ledere må forstå teknologien godt nok til å prioritere, stille spørsmål og være med på å forme hvordan virksomheten skal bruke KI.
Samtidig advarte hun mot å avskrive teknologien dersom de første forsøkene ikke fungerer perfekt.
– Dette kan være veldig iterativt. Det er litt som å ansette en medarbeider. Du må fortsatt gi den opplæring, kunnskap og læring, sa Dresser.
Avviser KI-kutt
Dresser fikk også spørsmål om KI blir brukt som begrunnelse for nedbemanninger og færre ansatte.
– Det ser jeg ikke, sa hun.
Hun avviser ikke at KI vil endre arbeidslivet. Men hun sammenlignet utviklingen med innføringen av Excel: Regnskapsførerne forsvant ikke, men arbeidsoppgavene og kapasiteten endret seg.
– Vi kommer til å gå gjennom et teknologisk skifte som vil endre hvordan vi mennesker jobber, sa Dresser.
For kreative og markedsførere mener hun KI særlig vil kunne øke kapasiteten til å produsere, teste og tilpasse innhold.
– Det handler ikke lenger om tusenvis av leveranser, men titusenvis, sa hun.